師具有提供相關買粉絲服務的資質。

如果小鹿情感未審核買粉絲師的身份信息和經營資質，則不僅違反電子商務法、消費者權益保護法，還需要向消費者承擔法律責任。

這種模式中，買粉絲師提供的是情感買粉絲服務，提供了一些經驗、技巧，但是最終能否解決消費者所遇到的情感問題受很多主客觀因素影響，買粉絲師及小鹿情感都無法保證最終的服務效果。

但是，小鹿情感及買粉絲師為了誘導消費者付款，不排除可能存在夸大宣傳、效果承諾，法律上構成欺詐。

鋅刻度：就小鹿平臺本身的業務來看，您認為存在著哪些問題。（以純線上指導的方式解決情感問題，且收費高昂，沒有明確定價）

趙占領：至少存在幾方面的問題：

（1）可能降低了買粉絲師的準入門檻，沒有要求買粉絲師具有經營資質；

（2）對于買粉絲師的服務水平缺乏客觀的評判標準，所制定的收費標準也缺乏客觀性、合理性；

（3）平臺對于買粉絲師所發布的信息缺乏有效管理，其中存在著虛假宣傳、夸大宣傳，甚至對服務效果進行承諾而無法兌現；

（4）平臺承諾消費者不滿意即可退款，但在執行過程中并未完全做到；

（5）平臺及買粉絲師應該引導消費者理性對待情感買粉絲服務，情感問題的解決歸根結底還是要靠消費者自己解決，解鈴還須系鈴人，買粉絲師所提供的只是指導、建議，不能盲目相信情感買粉絲服務能解決所有情感問題。

5/鋅刻度：避免搭上情感生意的賊船

在記者與多位受騙者的交流中，發現他們了解到小鹿情感平臺的渠道多種多樣，包括買粉絲買粉絲、抖音、快手、微博等。他們都對小鹿情感平臺有一個共同的評價：小鹿特別火。

而當他們發現被坑以后，卻又發現了一件事。“小鹿根本就不怕我們鬧，不怕維權，它知道我們沒辦法弄垮它。”陳小語這樣說著自己的無奈。

事實上，據鋅刻度了解，自2013年成立以后，小鹿情感的學員維權現象的確層出不窮，但這并沒有妨礙其快速的發展。天眼查顯示，小鹿情感隸屬于北京魅動力教育買粉絲有限公司，創始人巫家民。

該公司在三年中獲得五輪融資，創始人巫家民更是擁有創業黑馬新媒體分會副會長身份。但從巫家民出現在大眾眼前時，就被冠上了PUA領軍人物的名號。他曾創辦“壞男孩”平臺，專門教授男孩追女孩的秘籍。

像小鹿情感這樣的機構不僅沒有消失，反而生存得越來越好的原因，歸根到底是抓住了人性的弱點。這些消費者在感情受挫時，往往會喪失理性的思考，容易沖動消費，等到清醒過來的時候卻已經為時尚晚。

記者在與小鹿平臺所謂專家進行溝通的過程中感受到，其實他們所說的內容大多沒有實際價值，只是在鼓動情緒方面做得到位。但若是冷靜思考，便能分辨出他們的服務并無專業度，也并無價值。對于消費者來說，還是要加強防范意識，理性思考，才能避免搭上這艘情感生意的賊船。

小鹿情感創始人巫家民

網上問診有哪些渠道？

網上問診提供了多種渠道供患者與醫生進行遠程買粉絲和診斷。以下是幾種常見的網上問診渠道：

1. 互聯網醫院平臺：互聯網醫院平臺是專門為在線問診和遠程醫療服務而設立的在線平臺。患者可以通過這些平臺注冊賬號，選擇相關科室和醫生，進行在線買粉絲、預約掛號、上傳和查看病歷等操作。

2. 醫院官方網站或APP：許多醫院都提供自己的官方網站或移動應用程序，患者可以通過這些平臺進行在線問診。這些平臺通常提供醫生在線買粉絲、預約掛號、查看檢驗報告和病歷等功能。

3. 第三方在線醫療平臺：除了醫院自己的平臺外，還有一些第三方在線醫療平臺也提供網上問診服務。這些平臺通常整合了多家醫院和醫生資源，為患者提供更廣泛的選擇。

4. 社交媒體平臺：一些醫生或醫療機構會利用社交媒體平臺（如買粉絲買粉絲、微博等）建立專業的線上問診渠道，患者可以通過直接聯系醫生或關注醫療機構的賬號進行買粉絲和預約。

需要注意的是，為了保證網上問診的安全性和質量，患者在選擇渠道時應該選擇正規可信的平臺或醫生，并遵循相關平臺的使用規則和流程。同時，在網上問診過程中也要注意個人隱私和信息安全的保護。

買粉絲公眾平臺是如何編輯、運營和推廣的？

1、素材管理

素材管理的大欄目下，又細分為：圖文消息、圖片、語音、視頻。

>>>圖片管理

在買粉絲買粉絲后臺有一個經常被忽視的功能，叫做“分組”。這個分組功能就相當于我們在電腦上“文件夾”的操作。通過對圖片的分組，把同一篇推文的圖片素材集中起來，便于日后的查找。

除了對圖片進行分組管理外，一般我還會把同一個分組里的圖片名字進行處理。按照引用的順序來命名圖片，這樣在我預覽推文的時候發現某張圖不合適或者比例有誤，在后臺查找和替換圖片時更加方便。

此外，在該分組內上傳新圖片以替換舊圖片時，建議把舊圖片刪掉或者建立一個暫時存放的新分組，將之作為圖片素材庫，儲存還未使用但是圖片自身特色明顯或者是特別喜歡的圖片素材。（題外話：個人覺得，一般存放在圖片素材庫的照片，很容易放著放著就被小編給遺忘了……）

>>>語音管理

語音也是買粉絲買粉絲運營的必殺技之一，尤其是在運營者有個好嗓子的情況下，那簡直就成了吸粉神器了。偶爾來個語音問候，唱首歌啥的，準引得聲控粉們小心臟一通小鹿亂撞。

曾經有幸幫朋友的買粉絲買粉絲錄制過歌曲的語音，所以在對買粉絲買粉絲語音素材的一些處理上有些許經驗。之前用手機幫忙錄制的時候，發現一個很嚴重的問題：錄了好幾段還不錯的音頻，結果不能上傳到買粉絲買粉絲后臺。簡直浪費表情好嘛！

要知道：

手機自帶錄音軟件采用的錄音格式主要為三種：aac、amr、3gpp。

買粉絲買粉絲后臺支持的語音格式主要為：mp3、wma、wav、amr、m4a。文件大小不超過30M，語音時長不超過30分鐘。

看起來，真的好像還能再搶救一下的！

那就推薦幾個常用的格式轉換器吧。

格式工廠：大名鼎鼎的格式轉換器，可以轉視頻、語音、圖片的格式

魔影工廠：其他小編推薦的，可轉語音、圖片格式

貍窩轉換器：可轉換音頻、視頻格式，截取音視頻片段

轉換利器那么多，總有一款適合你哦~

>>>視頻管理

一篇簡潔的買粉絲推送文章，再加上一個有趣好玩的視頻，這種風格的買粉絲也并不少見。大家估計應該都知道有個特別牛逼的買粉絲就是每天推送原創視頻發家的吧。當走文案的路子殺不出一條血路時，改走視頻吸粉的路子或許也能殺出重圍。（咳咳，好像說得有點遠了……）

上傳視頻同樣需要注意格式和大小。買粉絲公眾平臺支持大多數主流的視頻格式，直接上傳的視頻大小必須控制在30分鐘以內，超過30分鐘的就必須上傳到騰訊視頻，然后將視頻買粉絲黏貼過來。

必須注意的是，在騰訊視頻上傳視頻之后，需等待視頻通過轉碼、審核與發布。經驗之談，騰訊視頻的轉碼審核時間大約在半個小時左右，具體視視頻長度、視頻內容又有不同。只有當視頻成功通過審核發布之后，才能在買粉絲推文中正常顯示并打開。

2、消息管理

買粉絲后臺的消息管理，主要針對粉絲在買粉絲買粉絲與后臺運營團隊進行交流和互動。粉絲在買粉絲發送文字、圖片或者語音，運營者可以在后臺查看并回復粉絲的問題。說實在的，這對提升買粉絲的用戶粘性有很大幫助。

這里要跟大家推薦一個也是經常被忽視的功能——星標消息（就是上面那張圖的五角星）。星標功能相當于qq郵箱里的星標郵件功能，也可能本來就是借鑒qq郵箱的。點擊星標后，該消息會顯示在【已收藏的消息】中。

-那這個功能有什么用嘛？不就是類似消息分組嘛？

-那你可就有所不知啦，先看看買粉絲公眾平臺給我們的溫馨提示：

消息保存5天，多媒體消息3天后無法查看

你不是猴子派來的逗比吧，那之前的粉絲消息都被你吞了是嗎？一些粉絲提的好建議就因為買粉絲后臺這一坑爹的設定，消失在了時間的長河里……

為了解決這個痛點，于是收藏消息誕生了！只要你覺得這個消息重要，那就給它收藏你吧！點亮它的小星星，就能一直保留這條讓你心動的消息！看哈，因為收藏，所以這條4月13號的消息一直保留到了今天。

3、用戶管理

買粉絲買粉絲平臺的用戶管理功能和原理，十分類似QQ的好友分組。（再一次證明QQ和買粉絲的親緣關系……）

在這里之所以要提出對買粉絲的粉絲進行分組，一方面是為了便于管理，另一方面就是為了實現針對某部分粉絲的精準推送。在對用戶進行分組之后，就可以實現將某些特定的內容推送給這一部分對胃口的粉絲，從而使買粉絲推送內容更有針對性。

通過選擇群發對象，設置推文發送給部分粉絲，實現精準推送。

PART 2：推文排版

在基本上認識了買粉絲公眾平臺的輔助模塊之后，終于進入了最激動人心、最耗費時間雕琢的推文編輯了！事實上，在運營一個買粉絲買粉絲的時候，接觸最多的就是編輯推文相關的一些工具了。

請相信，編輯買粉絲推文絕對能磨練一個人的耐心，一次次修改和預覽，各種莫名其妙產生的問題無時不刻在挑戰每個小編的耐性。所以，答應我，請珍愛身邊每一個買粉絲買粉絲運營小編，好嘛？

先來看看買粉絲買粉絲后臺的編輯界面長什么樣~

買粉絲買粉絲的編輯界面更新換代過幾次，這是最新版的編輯界面。看著還比較簡單，什么功能在哪里怎么操作，一目了然。其中，買粉絲小編們最經常用到的就是中間部分的文字輸入、上方的圖片上傳功能、下方的保存預覽按鈕，以及上方的各種格式調整按鈕。值得一提的是，預覽功能在買粉絲推文排版中起著舉足輕重的作用。

>>>預覽推文排版

在買粉絲后臺排版好的推文保存后，發送給已關注該買粉絲的買粉絲用戶預覽。預覽時，可以發現推文排版存在的各種問題，通常有這么幾種：采用的買粉絲模板變形，不能正常顯示；錯別字、有語病的段落和句子；圖片顯示不完全，甚至不能顯示；段落文字沒有對齊；文字過多過密…………

此時，通過閱讀推文的預覽版，我們就能對后臺的推文針對上述存在的各種問題進行進一步的修改，以便給粉絲提供更優質的內容和觀感體驗。

>>>傳遞通知消息

基本上買粉絲買粉絲一天都只能推送一條消息，因此這條寶貴的群發消息也不能隨意拿來用。那么，在我們需要發布多條通知消息時，就可以利用買粉絲后臺的預覽功能了。預覽版買粉絲圖文可以被分享、轉發，和正式的買粉絲推文有著相似的功能。但同時，由于預覽版買粉絲圖文并沒有在買粉絲買粉絲進行群發，因此不會對所有的粉絲產生推送提示，不會造成對粉絲的“騷擾”。

預覽版買粉絲圖文會隨著后臺該買粉絲圖文的修改而產生相應的修改，因此也便于消息的更新和傳遞。在這一點上，正式的買粉絲推送確實不如預覽版買粉絲圖文好。

2、文案撰寫

在一篇完整的買粉絲推文里，文案可是大活。文案的水準，在很大程度上決定了這篇推文能否成為爆款。

就個人經驗來說，在買粉絲買粉絲泛濫的時代，一個好的文案是吸引粉絲關注的關鍵。

就拿買粉絲推文的標題來說，要起一個吸睛的好標題，首先要摸清