遠程空中柜臺在工作日9:00-11:30和13:30-17:30間開放，需本人拍攝并上傳身份證，通過人臉識別和手機號碼校驗后登錄。為保證服務質量，服務過程中將全程錄音錄像，我行將嚴格按照隱私政策保護您的個人信息。

如無法通過掌銀或買粉絲進行解鎖，請您攜帶本人有效身份證件、銀行卡移步到我行任一網點辦理密碼解鎖或重置（不可代辦）。我行大部分網點均支持超級柜臺快速辦理，不需要排隊等候很長時間。

信用卡密碼鎖定：

我行信用卡共有兩個密碼，分別是“查詢密碼”和“支付密碼”，如出現密碼鎖定或忘記密碼的情況，可通過信用卡客服熱線4006695599辦理密碼解鎖及重置。

（作答時間：2021年03月22日，如遇業務變化請以實際為準。）

關于做兼職被坑商家不退錢？

央視新聞消息，從今年上半年開始，網絡上出現了許多“刷單兼職”。這些所謂的“兼職”，打著“足不出戶、日入斗金”“點點鼠標、輕松賺錢”的旗號，其實都是不法分子在實施網絡電信詐騙。

廣西南寧 黃女士：叫我打錢到這個（公司）賬號里面，審核完以后，說那邊到錢了， 立馬就返傭金過來。在刷了3單并成功賺取了傭金后，刷單App的客服告訴黃女士，由于她信用良好，可以開始進行福利單任務，每一單的傭金提高到8％到10%。黃女士為了拿回福利單的本金及傭金，一步步陷入了圈套，先后投入了8萬多元，直到客服失聯，她才發現自己被騙了。黃女士蒙女士先后向當地警方報了案。廣西南寧 南寧市公安局刑偵支隊網絡詐騙犯罪偵查大隊 黃清凡：犯罪嫌疑人主要是以那種高回報，然后工作輕松，可以足不出戶，就可以在家里面賺取每天兩三百元、三四百元這種幌子，以這種幌子來引誘一些，工作相對沒那么固定或者是沒有工作的年輕人，在家里面帶小孩那些（家庭主婦）。據了解，近年來，刷單類詐騙作為電信網絡詐騙的一種違法行為，受害群體涉及面廣，作案手法形式多樣，因此刷單類詐騙成了目前各級公安機關打擊電信網絡詐騙犯罪工作的重中之重。今年以來，僅廣西南寧警方就抓獲電信網絡詐騙犯罪嫌疑人647人，刑事拘留122人，其中刷單類詐騙就占南寧市電信網絡詐騙案發案總數21.5%，發案數位居第二，這些刷單類詐騙的手法都如出一轍。

“動動手指就賺錢”實為步步設置套路

刷單通常的手段都是利用預先墊資、事后結算的方式欺騙墊資款。

北京 刷單客服 小芳有點甜 ：如果你不做的話，商家會扣我們押金的，扣幾百吧。還有好多單，一天150到200左右（傭金）。那么，記者輸入支付密碼后，真的會有“企業代付”嗎？記者在網上搜索“掃碼商家代付”關鍵字，發現輸入支付密碼后，錢就被劃走，客服隨即失聯了，并沒有所謂的“企業代付”，“刷單兼職”的風險由此可見一斑。

刷單實為非法商業模式 需承擔法律責任

北京師范大學法學院教授 劉德良：刷單作為一種非法的商業模式和營銷行為，他本身就想利用欺騙消費者，這樣的行為作為自己工作的內容。他違反了法律的規定，因此即使作為受害人，也很難獲得社會公眾的諒解。專家指出，刷單行為是一種虛假廣告宣傳和不正當競爭行為，侵害了消費者的知情權，違反了《廣告法》、《反不正當競爭法》、《電子商務法》等法律。

北京師范大學法學院教授 劉德良：廣大電商應當認識到，刷單行為是一種非法的商業營銷行為。一經發現，不僅承擔民事責任行政責任，甚至還可能承擔刑事責任，另外還要被列入誠信黑名單。（原題為《動動手指就賺錢？ “刷單兼職”靠譜嗎？》）