大的收獲了，因為獲客成本實在太低了。后續針對這些高價值用戶，用前面說的Messenger“定期通知”功能，就可以定期自動給用戶推送產品信息、內容SOP，私域運營就可以快速啟動了。

3、KOC網紅

利用海外KOC網紅做私域，把網紅經營成私域用戶，再通過網紅的粉絲來實現私域增長，也是我們的一個獨家策略。所謂KOC，通常是指粉絲數量在十萬以內的中小網紅。這部分群體數量多，合作成本相對較低，但粉絲粘性大，互動率和轉化率也比百萬級粉絲的KOL更高。我們可以通過第三方平臺，找到跟我們產品類目相關的KOC網紅，通常是Youtube、Instagram、TikTok：

特別是TikTok，目前網紅數量增長快，但是商業價值還有待開發，因此處于價格洼地，利用TikTok網紅來積累我們的KOC私域流量池，是最佳時機。而Youtube和Instagram網紅，商業價值大，轉化高，但成本也更高。

在眾多工具的加持下，開發網紅并不難，成熟的合作方案也很多，比如開箱測評、素材拍攝、Giveaway、直播等等。那么如何把網紅的粉絲轉化為我們的私域用戶，從而實現低成本的私域增長呢？這里要用到的是Instagram的自動化功能。這個功能是Facebook在去年下半年開放的。我們只講對我們私域運營實操最有幫助的幾個應用場景。

場景一：關鍵詞自動回復。

如果Instagram用戶使用特定的、預先確定的關鍵字或短語發送消息，則觸發DM私信窗口、整個對話和業務自動化，例如”DMus"TRYME"fora買粉絲$10giftcard"，當用戶輸入指定的促銷代碼"TRYME"后，會觸發后續的一系列自動化內容：

場景二：Story提及觸發。

跟KOC網紅合作Shoutout活動，要求粉絲在InstagramStory中提及我們的賬戶名稱（即：@name）。系統會立即自動打開DM私信聊天窗口，并開始整個自動化對話及業務流程。例如給提及我們的用戶自動發送產品折扣碼：

場景三：評論自動回復。

這個跟前面講的Facebook貼文自動評論回復原理一樣：只要KOC的粉絲用戶在Instagram貼文下方留言，系統會自動彈出DM私信窗口，同時自動推送預設好的內容SOP。例如：

以上幾個場景都可以和網紅營銷結合起來。也就是說，除了傳統的網紅帶貨模式，我們還可以利用上述工具和方法，把網紅的粉絲引流到我們的私域里來。這樣就進一步擴大了我們公域流量的入口。而且網紅一般都有自己的內容定位，找到跟我們目標人群定位相符的網紅，就意味著她的粉絲就是我們最精準的潛在用戶。這樣我們就有機會用最低的成本，撬動最有價值的目標人群。根據以往的實戰經驗，只要擁有了正確的方法，合理的方案，高效的工具，上述目標是完全可以實現的，這樣我們就把網紅營銷提高到了一個新高度。同時，跟KOC網紅的合作，也要爭取長期、穩定，因為開發一個網紅的時間成本、資金成本都不小，如果不能重復利用，是很大的損失。所以還是要有私域思維，把KOC網紅也當成我們的私域運營對象，挖掘網紅的終身價值。挖掘用戶終身價值本身也是私域運營的核心目標之一，只是這一次我們針對的不再是普通用戶，而是海外網紅，這就要求我們設計更精細化的私域運營方案。如果沒有這個思路，那么你就會跟大多數賣家一樣，把跟網紅的合作做成了一次性買賣，結果就是要么因為合作成本太高放棄，要么就是成效不穩定，沒辦法持續或者批量復制。如果我們用私域運營的理念，把跟我們最合拍、對我們最有價值的那部分網紅沉淀下來，把KOC轉化為我們的私域用戶，高效溝通、隨時觸達，那么剛才提到的幾個痛點就會迎刃而解。其實網紅也是人，有自己的想法和需求，如果我們能利用自身的資源和優勢，滿足網紅的潛在需求，那雙方的關系就有可能更進一步，溝通成本、合作效率也會大大改善。互相提供價值、雙向賦能的關系才能更長久，單方面的價值提供或者純粹的買賣關系，都是不持續或者不健康的。

三、私域測評

最后講一下私域測評。之所以把這部分內容放到最后，不是因為它不重要，而是說，如果我們能把前面講的這些理解并執行落地，哪怕只是把其中一兩個方法真正吃透并堅決執行下去，通過站內運營、站外引流，搭建起屬于我們自己的私域流量池，那么做測評就不再是一件困難以及風險很大的事。當然我們也可以借助一些工具，把測評的效率再進一步提升，同時篩選掉一些不太靠譜的測評人，提高安全系數，比如黑名單數據庫，測評管理等等：

測評對亞馬遜運營至關重要，但縱觀私域運營的整個過程，可以明顯看出：只要我們把私域的底層邏輯搞清楚，然后選擇一兩個適合我們的方案去落地，那么測評對我們來說只是水到渠成的結果，而不需要刻意地經營。因為我們既然已經知道了：私域的本質是客戶關系。那把客戶關系經營好了，測評還會是問題嗎？