為什么在用騰訊視頻看電視時還會提醒使用的流量信息?不是免流嘛？

由于您的描述不清，如您是訂購了WO+視頻騰訊定向流量包月，觀看視頻的過程中有流量包月提示標識，當未訂購用戶在2G/3G/4G網絡環境下使用騰訊視頻客戶端時，會出現當前觀看視頻將消耗流量提示

為什么觀看騰訊視頻顯示我在用流量看

如您訂購了WO+視頻騰訊定向流量包月業務后還會產生流量費，建議您檢查是否存在以下原因：

【1】該流量包訂購不成功或訂購成功后沒有成功激活；

【2】客戶端觀看視頻時，未看到聯通免流量標識，需在聯通免流量標識環境下免流量；

【3】沒有在熱點功能關閉下使用本視頻業務，導致WIFI熱點和2G/3G無線網絡頻繁切換而產生高額流量費；

【4】沒有使用3GNET接入點訪問本產品，使用其他接入點（包括3GWAP）觀看視頻導致照常收取流量費用；

【5】在客戶端內訪問非合作方提供的外鏈到第三方的視頻內容，導致按照您套餐資費照常收取流量費用；

【6】安裝和使用了流量監控、上網代理及買粉絲類軟件和插件，導致引起免流量策略失效而產生高額流量費用；

【7】客戶端版本過低，建議安裝安卓V4.9.5或IOSV4.9.6以上版本的騰訊視頻手機客戶端。

如非以上原因，建議可聯系人工客服買粉絲處理。

騰訊視頻APP怎么關閉流量時自動播放功能

騰訊視頻APP是我們常用的視頻軟件之一，有小伙伴問怎么關閉運營商網絡自動播放功能，下面小編介紹一下。

具體如下：

1. 打開“騰訊視頻”圖標

2. 點擊頁面下方的“個人中心”選項

3. 在個人頁面，向上滑動，找到“設置”選項，點擊打開

4. 在設置界面，向上滑動找到“運營商網絡自動播放”選項，點擊后面的按鈕關閉該功能即可

為什么騰訊視頻顯示流量播放？ 不是免流量播放？

1、根據您提供的信息，如果您指訊大王卡在使用騰訊應用的時候產生了流量，不排除是由于使用非正版騰訊軟件導致，請注意下載正版的騰訊軟件使用。

2、只有使用騰訊應用才能享受專屬流量免費服務，使用非騰訊軟件不免流量。請注意下載正版的騰訊軟件。

3、目前騰訊軟件“應用寶”手機客戶端只支持安卓系統，蘋果和塞班等其他系統的“應用寶”軟件均不是騰訊公司的，請注意下載使用。騰訊應用及騰訊游戲應用專屬流量免費服務所包含的軟件，以買粉絲買粉絲“王卡助手”內公布的為準。

4、請您在使用騰訊大王卡的時候，注意以下不免流量的情況：

【1】QQ瀏覽器內由第三方提供的網頁，例如手機新聞網、百度、搜狗、愛奇藝視頻、酷狗音樂、攜程、京東等非騰訊業務；

【2】QQ音樂客戶端內的少數操作會消耗流量，如蘋果手機的分享操作；

【3】QQ音樂客戶端明星直播節目，即客戶端—發現頻道—明星直播；

【4】在無線上網卡、移動WIFI、MIFI、平板電腦（如ipad）等設備上暫時不能提供免流量服務；

【5】手機號碼作為熱點使用；

【6】在非騰訊APP內使用騰訊業務不免流量。例如新浪微博播放騰訊音樂；

【7】使用非騰訊正版軟件；

【8】買粉絲聊天頁面中的“按住說話”及“話筒”圖標的“變聲、對講、錄音”均屬于語音留言，朋友圈里發送和點擊觀看的視頻是免專屬流量，但是觀看朋友圈分享的第三方視頻不免專屬流量；

【9】買粉絲和QQ使用在線或離線傳送文件及圖片免專屬流量；

5、如果不是上述情形，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查處理，具體情況以當地政策為準。

為什么看騰訊視頻會顯示用流量看

一、如您是騰訊王卡：為保證正常使用專屬流量，請將安卓手機接入點設置為買粉絲方式，一般在手機的設置-網絡菜單中設置。

二、如未能解決，可聯系當地人工客服，反饋情況。