如何發展App客戶如何發展app客戶經理

新APP怎么推廣？有哪些推廣渠道？

我自己也在做一個新的線上app推廣運營，但是也遇到了很多困難。后來在西東圈得到了幫助。以下是西東圈群分享的一個app推廣運營方案，讓我受益匪淺。也是媒體廣告從業者的聚集地。推廣里找資源挺方便的，我很快就能得到回應。

APP就像一顆“星星”，需要不斷的包裝和投入。它需要不斷制造“話題”來吸引用戶，以版本的優化升級和足夠的內容、活動來支撐，否則很快就會消失在人們的視野中。

一、競爭產品分析:

選擇競品，做好定位。

二、產品定位:

1.產品定位:

用一句話把你的產品描述清楚，用什么樣的產品來滿足用戶或者用戶市場？

2.產品的核心目標

產品目標通常被表述為解決目標用戶市場中的一個問題。這個問題分析的越透徹，產品的核心目標就會越準確。

3.目標用戶定位:

根據一般的年齡、收入、學歷、地域，有針對性的鎖定目標用戶。

4.目標用戶的特征

(1)共同用戶特征:年齡、性別、出生日期、收入、職業、居住地、愛好、性格等。

(2)用戶技能:溝通能力強。

(3)與產品相關的特征:

電商:購物習慣，年度消費預算等。

交友:單身與否，擇偶標準。

同學們:你們喜歡3D游戲嗎？你有同類型游戲的經驗嗎？

5.用戶角色卡

根據目標用戶群，圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡。

6.用戶使用場景

用戶場景是指將目標用戶群放到實際使用場景中。

三、推廣計劃

在移動互聯網行業，創業公司市場適合多方位，嘗試各種能想到的方式，以最小的投入實現品牌效應的最大化。

在想到的100個方法中，有一個最有效的方法被不斷測試，其中99個被淘汰。把手中的資源集中在一個可能的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。

1.渠道推廣

APP沒有推廣就無法運營。要學會從運營中發現問題，總結好的經驗，做優質渠道，改進產品。對于渠道推廣，有以下幾點供大家參考:

1)基礎投放:各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站覆蓋的安卓版本發布渠道，因為在馬看來，推廣的第一步就是上線，這是最基礎的，不用花錢，最大覆蓋就可以了。

下載市場:安卓、季風、安智、應用交換、91、木蟻、N多、優易、安吉、劉飛等。

AppStore:geogleStore、HTC商城、立趣、跨貓、凱奇、愛米、我來查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等

大平臺:MM社區、wostore、天翼空、華為智匯云、騰訊應用中心等。

客戶端:豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等。

Wap站:泡椒、天網、樂訊、宜搜等。

網頁下載站:田空、華軍、非凡、綠軟等。

IOS發布渠道:AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推送、快用蘋果助手、itools、限時免費百科。

2)運營商渠道推廣:中國移動、中國電信、中國聯通。

用戶基數大，產品可以預裝在運營商的商店里，好的產品可以得到第三方的補貼和支持。

市場部要有專門的渠道專員，負責與運營商的溝通合作，并制定計劃進行項目跟蹤。

3)第三方店鋪:以上A類都屬于第三方店鋪。

第三方商店由于入駐早，用戶積累大，成為了很多APP的流量入口。全國有近百家第三方應用商店，渠道專員要準備大量的資料、測試等等來對接應用市場。每個應用市場都有不同的規則，如何與應用市場的負責人溝通，積累經驗和技巧是非常重要的。

有了充足的資金，可以投放一些廣告位和推薦。

2.推廣新媒體:

(1)內容規劃

前期要做好受眾用戶定位，分析核心用戶特征；

原創，每天三個有趣的內容，抓住當天或一周的熱點跟進，創意，講故事，擬人；

(2)品牌基礎推廣:

百科推廣:在百度百科和360百科建立品牌詞條。

類問答推廣:在百度知道、搜搜問答、新浪愛問、知乎等網站設置問答。

(3)微博推廣

內容:擬人化產品，講故事，定位微博特色，堅持原創內容輸出；抓住一周或一天的熱點在微博上跟進，保持一定程度的持續創新。這里可以參考一下同行業中運營比較成功的微博大號，學習一下他們的經驗。

互動:關注行業相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光度。

活動:有需要可以策劃活動，轉發到微博。

(4)買粉絲推廣

買粉絲的運營推廣需要一定的時間沉淀。這里可以參考幾首曲子:

定位:結合產品推薦內容聚合。內容不一定多，但一定要精準，符合買粉絲號的定位。

種子積累:初期可以設定一個KPI指數，500粉絲的門檻。種子用戶可以通過同事、朋友、合作伙伴、微博引流、官網引流等方式推薦。

小號積累:打開買粉絲小號，每天導入目標客戶群。

小號指南:通過小號粉絲的積累推薦買粉絲買粉絲官方賬號，將粉絲導入買粉絲買粉絲官方賬號。

買粉絲互推:當粉絲數量達到一定預期時，可以加入一些買粉絲互推群。

(5)視頻推廣

視頻還是熱點，而且能持續好幾年。TikTok、阿自動快、嗶哩嗶哩、小紅書的算法和推薦機制不同，用戶屬性也不同。選擇適合自己的平臺。

(6)公關傳播

PR不是硬廣告。學會用正確的方式講述一個感人的故事是非常重要的。

互聯網時代，每個人都是傳播的源頭。無論微博Kol，買粉絲買粉絲官方賬號，媒體網站的欄目，還是各大社交網站，我都要研究如何利用這些平臺講述一個好品牌的故事；相反，這些平臺也將是用戶為品牌產生UGC的最佳渠道。

在一家初創公司，作為PR，你需要對公司每個階段的走向有一個透徹的了解，然后學會向市場、投資人、用戶發出強有力的聲音。

這種聲音不是生硬的、廣而告之的，而是拋出一個話題讓大家對你的故事感興趣，帶動大家如何把興趣引向你的產品。最好能形成行業熱點話題。

有幾種策略:

1)與日常稿件保持穩定曝光。

我們會定期制定溝通計劃。每個月都會根據公司和產品的變化，決定向外界傳達什么聲音。恰當的表達和持續的內容輸出，會逐漸增加公司的曝光度和行業的關注度。

2)維護現有媒體資源，積極拓展新的媒體資源。

(7)事件營銷

營銷絕對是一項身心活動，需要整個團隊對市場保持敏銳的嗅覺。此外，還需要強大的執行力和一定的媒體資源，才能讓活動以最快的速度展開。

營銷的前提一定是團隊成員需要每天接觸大量的新鮮信息，整合這些信息，養成隨時記錄一些靈感和創意的閃現，及時與成員分享碰撞的習慣。

對于可以貼產品的創意點組合點，我們會馬上頭腦風暴，一直講道理事件。如果確定方案可行，那么我們會立即制定配套的溝通方案，開始做項目預算，準備渠道資源。

(8)數據分析

每周花點時間仔細分析每一條微博、買粉絲、每一個渠道背后的數據，你一定會發現高傳播內容背后的趨同性和關聯性，這對你的官方微博、買粉絲內容質量的提升非常有利，運營也更接地氣。

無論是什么平臺，優質內容的輸出都是重點，也是各個平臺短缺、鼓勵、扶持的方向，所以考慮如何生產優質內容也很重要。

伊的家是怎么找客戶的？

今天我們來分析下伊的家到底如何尋找客戶，如何給消費者帶來真實的價值。

我們知道價值體現在經濟、情感、認同、美學等方面。

從經濟和情感認同方面評估是否有價值，消費者購買行為結果是否符合預期，或者超過預期。只有滿足和超過預期值才能獲得用戶滿意，才有后期的對品牌的情感認同。

這一層面的價值點包括：產品的質量，問詢溝通與建立策略，執行策略后的改善情況，購買后的售后行為等。

1、產品質量與成分

先說產品，伊的家在美護方面平臺主打兩個品牌，妍詩美和妍膳美，以下來自官方：

“伊的家所有產品都可保證無添加任何激素，每季度我們都會提供產品給到食藥監局監測，并且產品都有在國家食藥監總局進行非特備案與第三方檢測，標注了全部成分，如果懷疑有激素，可以送去任何第三方有資質的機構進行檢測。妍詩美主打護膚品，妍膳美主打內調，所有成分清晰可見，經過國家及第三方檢測機構檢測出具相關證明，用過妍詩美的女性朋友們知道妍詩美的護膚成分多專利成分及植物精粹，成分健康自然，可以有效舒緩修復肌膚屏障，適用于過敏性皮膚和孕婦。

關于貨源，精選17國優質原料，與很多國際大牌同廠同源。與頂級原料商、供應商合作。

2016年6月伊的家旗下妍膳美榮獲法國羅賽洛頒發的中國區“優秀品牌商”獎牌。2018年3月，伊的家戰略入股創美抗衰老研究院。2019年，伊的家榮獲了化妝品高質量發展大會頒發的“匠品獎”。

伊的家不僅布局線上，也推出伊站布局線下，伊站采用數據化皮膚檢測管理系統，運用全球先進的物理學輕光電儀器，并建立專屬的互聯網智慧肌膚檔案，為女性提供包括護膚、彩妝、服裝、發型等全方位線下體驗場所。

作為伊的家電商項目O2O閉環的重要部分，從立項摸索到2017年首家精致女人生活館開業，伊站已在廣州、武漢、周口三座城市設立。以期全國各地女性進入伊站就能便捷享受一站式精致女人打造服務。2020年將全面升級，搭建上百平方旗艦店，提升更好的服務體驗。

2、顧問是服務的價值

服務過程：護膚老師需要搜集了解消費者的需求，比如干性皮膚類型總是過敏發紅，導師需要收集詢問各種和肌膚相關的情況，通過自己的專業知識，給與意見指導，如果是VIP一對一服務，對肌膚相關信息整理制作肌膚問題解決方案，建檔，按流程和周期幫助女性朋友們解決肌膚問題。除了肌膚問題的解決，護膚導師會在社群里分享護膚知識、課程等，以及涉及塑形、時尚穿搭、化妝技巧、健康美食生活等領域，因為伊的家是一個社區，打造的是精致女人方方面面。

安利和玫琳凱等直銷模式，過去的銷售人員會走訪各地拓展渠道。現在從傳統的“親力親為走訪”變成“社交電商”形式，只是獲客的方式變了，但其實營銷本質并沒變。所以很多資深伊的家粉，看重的是“肌膚到底有沒有改善”是否獲得本身產品和服務帶來的最終價值。

關于護膚老師制定的肌膚問題解決方案，說說關于方案的內部原理，我們知道肌膚問題受到很多因素影響，包括基因、環境、荷爾蒙內部循環系統、個人平時護膚步驟和選擇怎樣的產品等，在信息碎片越來越多的互聯網，拼湊一個相對健全理性的方案是需要大量時間和嘗試的。如果只是偏聽種草的各種產品，我們反問自己，那些真的適合自己的肌膚嗎？

護膚是一個過程，是一種習慣，而且我們要以變化的心態看待肌膚的狀態，如果某一階段護膚沒有成為一種體系，可能成分之間會互相抵消，削弱功效，或者成分對肌膚狀態沒有好的效果反而越來越差，比如敏感肌和過敏肌概念的混淆，誤把混合肌膚當做油性肌膚進行護膚，導致肌膚狀況越來越糟等問題。

伊的家把成本放在了打造社區，獲取用戶的信任上，這是伊的家運營策略和思維邏輯，采取用戶運營策略，不斷深挖用戶需求，為用戶節約時間成本和試錯成本，立足于做好“全方位專業貼心導購”才能維系和建立長久的信賴關系，這才是社交電商的本質。

學生手機推薦

學生使用的手機一般在2000元左右比較適合，推薦iQOONeo5活力版。這款手機搭載的是一代神U驍龍870處理器，處理器性能強勁且功耗出色，無論是游戲還是日常使用或下載學習軟件都能夠輕松應對。并且屏幕使用的是144Hz競速屏，觀感流暢且絲滑，呵護眼睛。還有內置4500mAh的大電池，完全不需要為電量而焦慮。我給表妹推薦的就是同款，最大的感受是：性價比高，運行流暢。

iQOONeo5活力版

8GB+128GB，參考價格2199元

【外觀設計方面】

整體外觀設計方面。此次iQOO Neo5 活力版外觀沿用了iQOO Neo5的外觀設計：矩形后置三攝模組位于機背左上角，iQOO的Logo則位于左下角并與攝像頭模組形成對稱，這樣的設計讓iQOO Neo5 活力版的后蓋更為規整，與冰峰白的后蓋顏色相得益彰。

【屏幕方面】

屏幕方面，此次iQOO Neo5 活力版采用一塊6.57英寸FHD 分辨率LCD顯示屏，屏占比達到90.4%，支持98% sRGB色域覆蓋、DCI-P3廣色域與HDR10。此外這塊屏幕還支持144Hz高刷新率，用戶可在60Hz、90Hz、120Hz、144Hz和“智能切換”五個檔位之間進行選擇，同時手機還支持全局自適應刷新率，可在性能和功耗之間達到平衡。

【核心硬件方面】

iQOO Neo5 活力版在核心配置方面自然也不遑多讓：其采用了高通驍龍870 LPDDR5 增強版UFS 3.1這樣一組頗為強悍的硬件配置，同時還加入了對內存融合技術的支持，手機部分ROM也可被擴展為RAM使用，8GB運存可獲得等效11GB的運存能力，整機性能表現可圈可點。

【影像方面】

影像配置方面，此次iQOO Neo5 活力版采用4800萬AI超廣角三攝方案。后攝由4800萬像素主攝 800萬像素120°超廣角攝像頭（矯正后為108°） 4cm微距鏡頭的組合。

【續航方面】

續航方面，iQOO Neo5 活力版不光擁有一塊4500mAh大電池，同時還支持44W閃充且包裝盒內即附贈有44W快充頭，讓“酷客”們在盡情享受iQOO Neo5 活力版帶來的高能表現同時也無需為續航和充電而擔憂。

iQOONeo5活力版和Neo5對照：

【屏幕方面】

iQOONeo5活力版：6.57英寸的LCD屏幕，右上角單挖孔設計，最高支持144Hz高刷，分辨率為2408x1080像素。

iQOONeo5：采用6.62英寸的AMOLED屏幕，中央單挖孔設計 ， 支持120Hz刷新率，2400x1080像素分辨率。

所以，iQOONeo5活力版支持更高的144Hz刷新，能夠為用戶帶來更好的視覺體驗。

【性能方面】

這兩款手機都搭載了驍龍870處理器，7nm制作工藝，1+3+4的八核架構，3.2GHz A77大核x1+2.42GHz A77大核x3+1. 80GHz A55/核x4，最大核A77 頻率為3.2GHz，GPU為Adreno 650。

【續航方面】

iQOONeo5活力版： 配備了4500mAh電池，支持44W快充。

iQOONeo5： 搭載電池容量4400mAh電池，最高支持66w的有線快充。

從綜合數據分析，iQOONeo5活力版在續航和屏幕方面都有很大的提升，性價比很高。

綜合來看，iQOO Neo5 活力版在外觀設計、軟硬件配置、影像功能等方面都有著亮眼的表現。手機整體實力較為均衡全面，可以滿足學生用戶群體的需求，并且也是一款高顏值的手機，值得擁有。