）

A.員工階層 B.管理階層

C.公眾階層 D.決策階層

19.學校利用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重視塑造自己的（ ）

A.文化形象 B.產品形象

C.社區形象 D.環境形象

20.組織公關活動過程的第三個環節是（ ）

A.公關調查 B.公關策劃

C.公關傳播 D.公關測評

21.傳播學研究中的“5W模式”的提出者是（ ）

A.麥庫姆斯 B.庫爾特•盧因

C.保爾•拉扎斯菲爾德 D.哈羅德•拉斯韋爾

22.電視和廣播媒介的共同弱點是（ ）

A.感染力較差 B.功能單一

C.傳播效果較弱 D.傳播效果稍縱即逝

23.下列媒介中，與現代公關所倡導的“雙向交流與溝通”主旨最為吻合的是（ ）

A.電視 B.報紙

C.Inter買粉絲 D.廣播

24.直接影響民意測驗成功與否的環節是（ ）

A.確定調查目標 B.設計問卷

C.實施調查 D.抽樣

25.最常見的新聞稿結構是（ ）

A.金字塔結構 B.倒金字塔結構

C.并列結構 D.順時結構

26.廣告：“××保險公司祝全國人民平安康泰”屬于（ ）

A.商品廣告 B.公益廣告

C.形象廣告 D.促銷廣告

27.公關工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是（ ）

A.報告 B.演講

C.會議 D.談判

28.在傳統的市場營銷策略組合中，公共關系隸屬于（ ）

A.促銷策略 B.營銷策略

C.形象策略 D.價格策略

29.企業識別系統的核心與原動力是（ ）

A.理念識別系統 B.行為識別系統

C.視覺識別系統 D.形象識別系統

30.廣告策劃的基礎是（ ）

A.市場調查 B.廣告定位

C.廣告創意 D.廣告效果測定

二、多項選擇題(本大題共10小題。每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填在題后的

括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.公共關系活動過程的基本要素有（ ）

A.組織 B.輿論

C.傳播 D.公眾

E.形象

32.公共關系的功能包括（ ）

A.優化社會環境 B.提高個人素質

C.提高組織服務素質 D.樹立組織形象

E.協調關系網絡

33.組織內設公關機構的模式包括（ ）

A.部門隸屬型 B.部門交叉型

C.部門并列型 D.高層領導直屬型

E.公共關系委員會

34.常見的“心理定勢”的具體表現有（ ）

A.首因效應 B.近因效應

C.暈輪效應 D.刻板印象

E.遠因效應

35.流行的特點有（ ）

A.長期性 B.時效性

C.周期性 D.兩極性

E.新奇性

36.目前，對組織公關管理過程描述的模式主要有（ ）

A.三步工作法 B.四步工作法

C.五步工作法 D.六步工作法

E.七步工作法

37.組織報刊的特點包括（ ）

A.以滿足組織需要為目的 B.向特定目標公眾傳播信息

C.公開發表自己的見解 D.選擇自己的語言和方式

E.是一種可控傳播

38.新聞稿寫作的基本要求包括（ ）

A.主題突出 B.結構完整

C.邏輯性強 D.簡明扼要

E.生動活潑

39.正規的談判過程包括（ ）

A.導入階段 B.概說階段

C.明示階段 D.妥協階段

E.協議階段

40.下列選項中，屬于企業行為識別系統的有（ ）

A.員工教育 B.公害對策

C.研究開發 D.產品開發

E.公益活動

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

41.行動公眾

42.知覺偏見

43.公關管理過程

44.策劃新聞

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

45.與公共關系職能相關的活動范疇有哪些？

46.公關領導人員的日常工作主要有哪些？

47.組織建立有效的公眾形象一般取決于哪些方面的協調與平衡？組織與公眾利益、組織形象、知名度與美譽度

48.我國政府公共關系的具體工作任務是什么？

五、論述題（10分）

49.試述舉行會議應該注意的基本問題。

六、案例分析題（8分）

50.“H”牌壓力鍋、“M”牌壓力鍋是市場上銷路較好的兩大品牌壓力鍋。在競爭中，“H”牌壓力鍋廠派人買了一個“M”牌壓力鍋并引爆之，在社會上制造“M”牌壓力鍋質量不過關的輿論，結果使“M”牌壓力鍋廠損失巨大，客戶紛紛退貨，產品大量滯銷。

問：①“H”牌壓力鍋廠的行為是否正當？為什么？（3分）

②“M”牌壓力鍋廠應采取何種應對措施？（5分）

市場營銷學專業畢業論文2000字

市場營銷 學是一門實踐性很強的課程，讓學生在學習過程中了解和熟悉營銷的工作過程，培養學生的學習興趣，提高學生解決市場營銷實際問題的能力，是教學的難點。下面是我給大家推薦的市場營銷學2000字論文，希望大家喜歡!

市場營銷學論文2000字篇一

《試談企業應對市場營銷環境變化的對策》

世界上沒有一種事物是能夠停滯不前的，只有隨著發展不斷地去變化，才不會被經濟市場所淘汰。企業也是一樣，各企業之間的競爭就像是一個風浪的大潮，激烈并且異常兇險。不管哪個企業都逃不開這個網。所以如果逃不開就必須應對，企業應該想出合理的解決方案，來直面當今社會下變化多端的市場營銷環境，合理的調整自己的企業，找出適用于本企業的策略 方法 。

一、現代營銷環境的不同

1.市場競爭日益激烈

目前消費者的過度消費已經成為了經濟市場中的一個巨大的問題所在，我國大多數的地區都存在著消費者的購買欲極強，市場完全成為買家市場的時期。由于社會中各種產品競相出現，企業競爭也越來越激烈，導致消費者的購買空間越來越大。同一樣產品可能會有幾千家、甚至上萬家的企業在銷售著，消費者完全不用擔心買不到東西，他們所擔心的只有怎樣才能花最低的價錢買到最高質量的物品。而在成千上萬個企業競爭的過程中，消費中憑什么會選擇自己企業的產品呢?許多企業這時打的就是價格優勢了，他們往往把價錢壓到最低，使本企業在這種市場營銷策略下取得勝利。然而這種方式通常是盲目的且最低級的，這種方式競爭之下的結果，只會是各個企業的相繼倒閉，造成兩敗俱傷的結果。

我們都知道，這種方式是不理智的，同時是不合理的，這是一種“損人不利己”的行為，我們通常是不贊同企業采取的。同時我國企業也面臨著外國新型產品的威脅。在經濟貿易全球化進一步將強的今天，我們政府要求各企業積極的“走出去”，闖出自己的一片天空。許多企業之間的加入到國際市場的大潮之下，想要在更廣闊的天地謀求屬于自己的一片天空。國際市場當然有著它獨一無二的優勢，但是也有著很大的缺點與漏洞。它會為我國企業的發展創造新興市場，也給我國企業的發展帶來了巨大的危險。這對于我國的企業來說是機遇也是挑戰，但就目前的形式而言，挑戰遠遠大于了機遇。

因為我們不得不承認，國外的許多產品，像化妝品產品的質量是遠遠優于國內的，同時他們的價格也具有著很大優勢，所以消費者肯定更愿意去購買國外的產品而放棄本國產品。這樣它們在我國市場上則會占據很大的優勢，另一方面也打擊了我國企業的良性發展。還有一些不良企業，它們為了提高自己的競爭力去與外國企業合作，去打擊本國的競爭對手，達到自己利益的最大化。這種方式是很不可取的，這樣的經營模式也會使企業變得更加的多元化，變為中外合資企業。這種變化要求各企業要正確的認識各行業之間的利益關系與結構調整，最重要的是要以發展的角度去合理的看待營銷市場的變化。

2.營銷方式需要變革

當我國市場得到進一步的邁進之后，導致了市場營銷模式產生了很大的變化。從前我們是以市場為導向，去引導消費者進行消費活動。而現如今我們是以消費者為導向，去引導企業轉變營銷策略，市場營銷方式的變化也讓我們看到了營銷中心的轉變。目前隨著信息技術的不斷發展，互聯網的應用也逐漸增多。現如今的世界是網絡的天下，是信息的時代。我們既然生活在這個時代，就必須順應這個時代的發展趨勢。自從網絡被應用到市場當中，我們的營銷手段發生了巨大的變化。我們改變了傳統的營銷模式，逐漸應用新型的營銷方法，像電銷就是最具有代表性的一種。電銷簡單來說就是電話銷售，我們可以通過給消費者主動打電話的方式來了解到消費者的需求。

這種營銷方式具有許多的好處，比如說能夠促進企業對消費者購物需求的了解，能夠和消費者進行良好的溝通交流，更好的為消費者服務等等。當今的社會下，手機也是網絡之下應運而生的產物。現如今有很多銷售在手機上也是可以完成的，比如說現在流行的“微商”。他們利用手機上的買粉絲功能向消費者推銷產品，達到收益。這種營銷方法是目前最火爆的一種，因為手機是我們每個人必不可少的交流工具，我們的生活離不開手機的使用，在買粉絲上不管是推銷還是購買產品都是非常方便的，所以微商的利益空間還是非常巨大的。

3.營銷理念需要發展

二、應對企業市場營銷變化的 措施

1.宏觀調控市場

協調企業各方面的發展能力，使企業適應市場的變化。企業負責人應該進一步了解本企業的發展狀況、進步空間等等，找到適合自己企業發展之路。根據本企業的實際情況，使企業與市場營銷的變化以及消費者的消費理念保持平衡。這種調整會使企業即使不能盡快的與營銷環境相同步，也不會有太大的經濟損失，能夠盡可能的保持在一個平衡的狀態發展著。但這種調控方式如果不恰當的話則會產生許多負面影響。所以對于市場的宏觀調控我們應當注意一下幾點：首先，要把握整體市場營銷的變化規律。其次，要從企業的實際情況出發，避免“空想主義”。最后，一旦營銷市場做出了巨大的改變，企業也能夠靈活的去調節，使企業發展保持一個穩定的趨勢。

2.實施改變性方針