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行動（Action）：引導用戶去行動，買買買

在這里，我放一下過去寫的文案，這篇文案閱讀量不高，但是至少幫我賺到3萬元，有興趣可以直接去拆解一下。

比如說，你自己本身就是這樣的一個人，總是言行一致，你的人設和你的日常做法是一樣的，那么你自然就會吸引到一波認可你的人。

其次，就是你一定要單獨做出一些成績出來，徹底打響你的個人品牌。

最后， 要學會習慣性地品牌傳播 ，也就是你做過某些突出的事情，記得及時傳播出去，讓人深刻地記住你，了解你，建立強烈的個人風格色彩。

五、運營：集結一群人，彼此賦能

做社群運營，最重要的是要彼此賦能。很多社群過早死，不活躍，本質的原因大致都是因為這個。

1. 設計社群賦能體系

一個粉絲社群是如何做到賦能平衡的？需要在一開始時，就規劃好社群不同層次角色應該付出什么？相應地獲得什么？

社群角色的付出和收獲平衡一旦被打破，整個社群的賦能平衡就會徹底被破壞。

比如，社群管理者總是付出很多，卻得不到他想要的東西，久而久之就會放棄，群一旦沒人管理就會變成廢群。

正因為如此，所以我們在前提策劃規劃好的玩法就要開始發揮它的真正價值。這些玩法就像是潤滑劑，不斷滋潤著社群里的每一個人，讓所有人都在這個系統下轉起來。

持續地為社群賦能，然后收獲到自己想要的東西。 比如，我會在社群里舉辦每周翻轉課程分享，每一個社群成員都可以申請成為嘉賓，來到我200萬+人氣的社群空間直播間講課。

對于社群用戶來說，他們為我提供了內容，而我也在為他們提供了平臺和資源， 大家同時付出，彼此收獲，能量得到平衡，越滾越大，口碑越做越好。

2. 規劃社群運營人員

但是，僅僅靠這個賦能體系還是很難將社群玩轉的，必須要有一個專門管理社群的運營小分隊。

那么這個小分隊大概怎么規劃呢？一般來說就是四類人，核心負責人、合伙人、外包合作人、執行者。

而真正參與到社群運營的人員，至少需要需要4個，包括群主、管理員、活動官和記錄官，具體職責分工，可參考下圖：

3. 管理和激勵社群運營人員

職責規劃好了，到底能不能玩轉？還要靠一套有效的管理和激勵機制，畢竟很多運營人員都是兼職的。

對此，可以參考的做法是切身關心運營人員的狀態和想法，給到他們足夠的空間和指導；該給獎勵就要獎勵，該給錢就給錢，如果有特別出色的小伙伴可以破格篩選成為合伙人。

線上做運營，最頭痛的問題就是運營人員不穩定，容易因為這樣或那樣的原因導致人才的流失，所以及時溝通和問題解決顯得非常重要。

當然，要hold得住這群人，本身也要看核心人物的能量場夠不夠大，格局夠不夠大，否則難以解決實質問題。

一個社群運營下來，是很艱難的。從參與者到策劃者，再到執行者，你才會體會到一個社群到底應該怎么玩？

4. 如何提高社群運營水平

第一、轉變角色 ，從一個參與者變成運營者，可以嘗試去做別人的社群助手，直接感受玩法。

第二、投入實戰 ，直接從頭到尾操盤一個社群，不管是收費9.9元還是99元，不管社群招到人數是多是少，先按照策劃、推廣、運營，跑完整個社群的流程。

第三、復制玩法 ，我們去混別人社群，如果看到別人有好的運營方法和套路，在自己運營能力范圍內，推薦復制別人好的玩法為我所用。這樣進步最快。

第四、升級迭代 ，不滿于現有的運營玩法，不斷地進行優化和迭代新的玩法，保持與時俱

六、總結：玩轉社群的3個核心

1. 策劃：有預謀地策劃社群

孫子兵法說，先勝而后戰。做一個群最重要的是前期的策劃，一定在策劃上有足夠把握取得玩社群的勝算，把局布好，再去思考怎么執行。

切忌不經過策劃就莽撞地推出社群，否則就會給自己埋下很多暗坑。

2. 推廣：有策略地展開推廣

推廣無小事，自己有多少米就做多少飯。不要想急著賺錢，建議先把勢能做起來，再談后面的事兒。

3. 文案：有方法提高用戶轉化

文案轉化是有方法可以遵循的，不要急著下筆寫，而要先想好文案的策劃和打法，再去套用AIDA文案模板來設計文案的邏輯。

功夫在平時，最重要是要看你的個人口碑和信任狀的建設夠不夠扎實。

4. 運營：有套路玩轉你的社群

玩社群是有套路的，除了自己玩，還要看別人玩，發現好的玩法直接復制過來，為我所用。自己邊運營也要邊思考，下一步應該如何迭代和優化。

推薦使用社群運營工具：

買粉絲群：主要用于日常交流。

直播間：主要用于社群分享活動，方便回聽和承載。

知識星球：方便重要的記錄，同步社群更新到知識星球沉淀。

輔助社群運營工具還有，小U管家、Wetool、微友助手/社群空間等等，作用和玩法請自行百度搜索。

網易嚴選是一款怎樣的產品？

不得不說在抄襲山寨的爭議聲中，網易嚴選畢竟還是火了。

當今互聯網行業，電商之爭早已塵埃落定，一個游戲公司敢來分一杯羹，還取得了不錯的成績（作為為一個以長期投資為家庭主要收入的人，請原諒我只關注股票市場的反應，笑）：

20016年6月30日，網易嚴選的業務利好股票大漲，市值突破250億美元創新高，華爾街投資者看好網易嚴選這匹電商黑馬。

網易2016年Q3財報數據顯示，郵箱、電商及其他業務的凈收入為20.8億元（主要得益于各項網易電商產品的收入增長，毛利率33.5%），同比增長107.2%，在Q3總營收中更是占比高達22.6%，成為繼網易游戲后第二大營收主力。

 

1.  網易嚴選產品分析

先說說產品優點，據說丁老板是網易嚴選最初的規劃者，也是最大的產品經理（買手，笑~）。

個人感覺網易嚴選就像是用做LOFTER的心做電商產品，小資情調十足，更像一個家居生活館。

作為天貓淘寶京東的熟客，想必大家早就熟悉這種界面打開方式——紛雜的圖片、很Low的廣告語，幾乎毫無打開的欲望，除非你有明確的想法，否則想找到一件質優價廉的商品實在是如同大海撈針。

再對比下網易嚴選，必須要說——在裝逼這件事上，它贏了。

使用App過程中，細心的人會發現與我們點開一個商品詳情頁，需要等待loading不同，它貼心地將過程作為了交互動畫，瞬間令人耳目一新。

綜上，雖然我不敢斷言網易嚴選隨著規模擴大，在電商這片紅海中能否有與投入相匹配的回報，但它至少做到了一點：定位明晰，網易嚴選的價位并不算高端（ODM特質）、其產品的風格也是針對略帶小資情調的年輕用戶。

再說缺點，這里所謂的產品缺點并不是目前的問題，而是長遠看會影響產品發展的問題——用戶沉淀。

據稱網易嚴選主要由網易的郵箱部門發起，據說目前大部分流量都來自于網易郵箱和門戶等自有流量。我曾是個在美食類App購物的人，而且多次購物，雖然偶有不愉悅的體驗，但不得不說每當有活動時，我都會很關注，因為我是這個App的用戶，每當App有推薦活動時我往往都會關注。

換句話說，沒有用戶基礎的電商，發展起來是存在一定困難的（關于考拉海購和秀品稍后再細說，用戶群不匹配），所以除掉它提供的商品質量外，如何宣傳、運營將是網易嚴選的主要問題。

2. 網易為什么做網易嚴選

事實上，網易除了嚴選之外，還有考拉海購（自營直采跨境）和秀品（與品牌商合作，擁有買手團隊）兩個電商平臺。

乍一看同一公司旗下三個電商平臺有些多余，但事實上能看出來網易在電商領域重點針對細分市場頗為用心。

雖然品類有重疊，但考拉側重母嬰用品，秀品則更側重服飾包括奢侈品，而網易嚴選作為無品牌商品，在價格層面則梯度更向下，即我們開始提到的具有小資情懷的青年。

 

3. 網易嚴選到底算不算抄襲？

網易嚴選上線時的風波將ODM這個詞兒帶入公眾視線，即便不違反法律，但也的確讓公眾在情感上難以接受，以至于網易后來公開發表道歉信。

ODM，簡單地說就是：制造商提供整體方案給國外大牌采購方（含設計、制造），售賣時打上采購方的LOGO，但產品外觀、面料等相關知識產權是歸屬制造商的，所以通常情況下不存在侵權，沒有山寨抄襲之說。

但事實上，這并不能完全規避風險，因為還有一種可能是——采購方在簽合同的時候明確了細節條款，禁制將同款產品賣給第三方貼牌。隨著網易嚴選產品未來越來越多，如何審視制造商與其他公司簽署的合同將會帶來更為繁復的工作。

目前網易嚴選選擇的產品很多都是跟國際大牌相近，大牌的溢價是其自身品牌，如果將來他們為了保護自身利益，將跟制造商的合同更加明晰化、嚴格化，網易又將何去何從？

沒了“大牌同款”這個噱頭，又將如何吸引開頭提到的那群小資情調用戶呢？

電商不易做，且行且珍惜（笑）

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