涌入一批優秀的第三方數據產品供運營人員使用，我挑選了幾款不錯的產品做了個體驗上的對比，大家可以針對自己的需求靈活地使用這些工具，來輔助自己采集匯總想要的數據。

四、買粉絲數據的問題洞察

然而，采集數據，僅僅是第一步，當你擁有了數據，如何利用數據洞察出你運營買粉絲時的問題呢？

今天分享下一小部分（其他在后續陸續補充）：當你看著買粉絲的各類數據指標時，哪些工具能輔助你采集，你又應該從中洞察出你運營工作中出現的哪些問題，并尋求解決的方案。

賬號整體情況及用戶管理列表：

此處建議運營人員養成在推文或做活動時，進行分鐘級監測。

從內容運營的角度，在每次推文時，可及時了解推文及活動對增粉的影響。

從活動運營的角度，很多活動都是以官微買粉絲圖文的方式推送，并帶有引導用戶

做自媒體，如何通過數據分析提高賬號質量？

做好自媒體是一件長期堅持的事情，通過對賬號各個維度數據進行分析可以不斷提高賬號的質量和權重。具體來說，影響賬號質量度的指標有：

1.原創度：作者所發布內容的原創程度，平臺通過系統檢測機制檢測內容原創度，做自媒體應盡量原創內容，減少偽原創和搬運。

2.垂直度：指賬號在定位領域發布的內容專業度。垂直度越高，賬號質量越好，建議盡量在定位的一個領域內多發原創優質內容。

3.健康度：讀者對內容越滿意，賬號健康度越高。提升健康度需要從配圖、排版、畫面質量等為基礎，關鍵還是提供好的內容，不發布舊聞。

4.關注度：用戶對于你的內容喜愛和關注程度；

5.用戶指數：堅持長期更新內容，可以不斷提升用戶指數。

其實做好自媒體一定要多學習，這里跟你分享一個學習自媒體、新媒體的地方，黑馬論壇，上面有很多黑馬新媒體、自媒體運營的免費學習資料。你可以去看看。

買粉絲閱讀量太低？那是你不知道這樣分析數據！

王尼瑪：二狗哥，你說我這買粉絲開了也好久了，粉絲也不少，為啥文章閱讀量忽高忽低，一直上不去呢？

孔二狗：尼瑪，看粉絲數還不錯，都破5W了！廣告費妥妥的吧？！

王尼瑪：并沒有呀！粉絲看著不少，可近期發出來的大部分文章閱讀量都才3000多，有啥辦法提高提高閱讀量。

孔二狗：這個簡單，發一些文章，標題就起“你竟然連這個都不知道……”、“震驚！再也不敢晚上一個人走在路上了……”、“豁出去了，廚房里的艷照”、“她們竟然這樣玩！微博都轉瘋了！”……配圖文的時候配一些挑逗性的圖片，保證打開率蹭蹭的往上竄，比房價竄的還快！如果想要提升轉發率，方法更簡單，簡直屢試不爽，百試百爽。只要在文章開始或者結尾大字體紅字標上“不轉不是中國人”、“轉發保全家平安”，你看吧，發一篇火一篇，比上周的天氣還火熱。

王尼瑪：狗子啊，給點正經的建議行不？倫家可是一心為粉絲謀福利，要寫就寫大家喜歡看的文章，要發就發大家看完還想轉的文章！你那騷主意都八百年前的爛貨了，有木有科學一點的建議？比如說幫我分析分析，粉絲都喜歡看哪一類型的文章？哪一類型的文章粉絲更喜歡轉發？哪個類型的文章更能造成影響廣泛的影響，譬如說拉粉啥的。

孔二狗：。。。

（獨白）看著尼瑪童鞋求知的眼神，我陷入了沉思中。幫她做這活兒是讓她請吃飯呢，還是要她閨蜜的買粉絲號呢？還是。。。

王尼瑪：狗哥，看你眉頭緊皺的樣子，這問題是不是好難啊！

孔二狗：這都被你看出來了，真的好難啊！需要做粉絲分析，粉絲類型歸類，圖文類型分析，圖文閱讀分析、推送時間分析、配圖粉絲……

王尼瑪：。。。。這么復雜，不過對你來說也是小case吧？！

孔二狗：這個么。。。幫你做了是不是得表示一下

王尼瑪：……你說我要怎么表示呢

孔二狗：那個王姑娘不是沒有男票么，so……

王尼瑪：嗷呦，原來是看上我們家王姑娘了。先搞定我買粉絲的事情再說，其他包在我身上！

二狗童鞋閃著金金閃閃的鈦合金狗眼看著王尼瑪童鞋，答應的這么爽快，連二狗都略不適應。得到承諾的二狗跟吃了狗糧似得，亢奮勁頭十足的做起來了。

這一步工作是純體力活，買粉絲官方的限定，一次只能查看最近七天的圖文閱讀詳情，而且還不支持導出。坑爹啊！

已經發布的兩百多篇文章還是大概有個分類的，雖然尼瑪童鞋今天一榔頭，明天一錘子的發文章。綜合來看，發出來的文章還是可以分為幾大類的。先設定類別標簽，將已經發布的文章按照圖文簡介的內容標記相應的類別標簽。一篇文章可以屬于多個類別，不過盡量按照圖文簡介的第一印象劃定的類別。

根據標簽統計每個標簽下文章的數量，除以總文章數算出每個類型的文章數量占比。

說明： 讀者一般是閱讀圖文簡介后來決定是否打開一篇文章，按照圖文簡介來劃分的好處是站在讀者的角度看文章。

結果： 每篇文章至少一個標簽，已經發布的所有文章可以根據標簽分為幾大類。通過已發布的文章占比看，大概可以發現該買粉絲的發文規律。雖然早期是憑興趣在做，積累了一定時間后還是形成了自己的定位和風格。

計算每篇文章的閱讀率和轉發率，閱讀率是拿著文章的閱讀人數除以送達人數，轉發率是拿著分享人數除以閱讀人數。

說明： 計算方法簡單粗暴，不過很能說明一篇文章在粉絲中的受歡迎程度。一般來說，閱讀率和轉發率雙高的文章就是該買粉絲的深度好文。

將每一個類型的文章對應的閱讀總數除以該類文章送達的總數求出該類文章的平均閱讀率，將分享的總人數除以閱讀的總人數計算出平均轉發率。

說明： 計算方法同樣簡單粗暴，目的是想看該類型文章的整體受歡迎程度。

衡量一篇文章優劣有兩個維度，閱讀率和轉發率，這兩個維度各有優缺點。如果買粉絲比較關注粉絲的閱讀情況，可以重點關注閱讀率，看看推送的文章被多少人打開閱讀。如果買粉絲比較關注文章的深度，可以重點關注轉發率，決定粉絲是否打開文章閱讀因素是圖文的簡介內容，決定粉絲是否分享文章，決定性的因素是文章的質量，是否被粉絲認可。最好的方法是兩個角度都兼顧到，但限于上述計算方法的問題，如果單看轉發率并不科學。譬如一篇文章被1%的人閱讀，這1%的人中有50%選擇了轉發，那么這篇文章的轉發率就是50%，另一篇文章有20%的人閱讀，其中有30%的人轉發，那么這篇文章的轉發率就是30%，常識看，第二篇文章的影響力更大，更受粉絲歡迎，第一篇文章的影響力只限于特定的少數粉絲。為了更科學的衡量一篇文章的影響力，需要將兩個維度合并到一個維度來計算，基于此需要有個合適的影響力指數。參考其它小伙伴的計算方法，影響力指數的計算設定為：

I是影響力指數，Y是閱讀率，F是分享率。

說明： 由于不同時間粉絲數不同，為了將不同時間的閱讀率統一到一個可以計算的維度上，可以假設該買粉絲的粉絲數是10000。10000人中假定有1個人閱讀，這篇文章的影響力就是1，如果有1個人分享，這篇文章的影響力就是100,。取100是考慮到每個人的好友數量，平均每個粉絲有100個好友，1個人轉發會影響到100個人。還需要注意的是，計算影響力的時候需要在粉絲數量達到一定額度時才科學。早期的鐵桿粉絲可能都是好友，一般會選擇閱讀和分享，對結果影響較大，不能反映真實的文章水平。

考慮到買粉絲的粉絲超過50000，將計算的起點設置為3000了。一般來說粉絲數超過1000以后，粉絲中朋友的閱讀和轉發對影響力的計算就很低了。

影響力指數不同于閱讀率和轉發率，可以直接求平均的。計算各個標簽影響力的平均數，計算的結果用來衡量每類文章的影響力，影響力類別較大的文章可以適當的多投入精力。

一圖勝萬言，圖表是會講話的，把統計結果用圖表形式呈現出來，可以輕易把銀行的問題問題暴漏出來。此處需要做的圖有四張：

上述統計分析的方法比較簡單粗暴，其實一篇文章是否受歡迎還有很多可以分析的點，譬如說打賞、點贊、評論留言等等。如果想更加科學的分析一篇文章的影響力，需要綜合考慮 由該文章引發的所有行為數據 。分析的結果也可以是多個維度，譬如說哪一類文章更容易得到打賞，哪一類文章很容易發引發留言互動，哪一類標題的文章更容易被打開等等。

數據挖掘分析重點有三點：第一、明確分析的目標；第二、確定分析的方法；第三、收集相關的數據。目標有了，大概可以列出影響目標的所有可能因素，基于對可能因素的分析確定分析的方法，收集相關所有的數據，對數據結果按步驟分析即可。

本文的分析只用到了Excel，更高級的分析才可能考慮用專業的分析軟件。

參考文章：

新媒體有哪些重要的傳播規律？

第一次民間版知乎用戶分析報告

我想的都是幻想，我說的都是錯的。

如何做好買粉絲買粉絲運營?

要明確平臺是要提供什么服務的，根據平臺定位找準目標用戶群。

買粉絲定位就是確定要扮演一種什么樣的角色，這個角色一定是和你的品牌、產品類型是相匹配的，同時是受目標用戶群體的喜愛的。

一旦定位，就不能隨意更換你的角色。對于買粉絲來說,包裝指的是將買粉絲的名稱、關鍵詞自動回復、買粉絲簡介、買粉絲菜單欄等等基礎方面設置好,其文案風格同樣要和角色定位相匹配。

買粉絲運營一定要養成統計數據，做數據分析的習慣。通過數據分析能夠直觀地找出存在問題，及時的進行優化和調整，有利于更好地做好買粉絲運營。