新媒體營銷的國內外研究現狀？

新媒體營銷是一個活躍的研究領域，國內外都有大量的研究關注和探索。以下是新媒體營銷的國內外研究現狀的一些方面：

國內研究現狀：

1. 社交媒體營銷：研究在微博、買粉絲、抖音等社交媒體平臺上的營銷策略、用戶行為和傳播效果，以及社交媒體對品牌形象和消費者意見領袖的影響等。

2. 網絡口碑營銷：關注在線口碑傳播以及消費者在網上對產品和服務的評價對品牌或企業的影響，研究口碑傳播動態和引發口碑的因素。

3. 大數據分析和個性化營銷：利用大數據和人工智能技術，通過分析用戶數據、行為和興趣等，實現個性化推薦和精準營銷。

4. KOL營銷：探索在社交媒體平臺上與關鍵意見領袖（Key Opinion Leaders）合作的影響因素、效果評估等。

國外研究現狀：

1. 社交媒體影響力和品牌建設：研究社交媒體對品牌形象和消費者購買行為的影響，以及如何在社交媒體上構建和維護品牌形象。

2. 用戶生成內容（UGC）和社交分享：關注用戶在社交媒體上創造和分享內容的行為，研究UGC對品牌認知和消費者意見的影響。

3. 虛擬現實（VR）和增強現實（AR）的營銷應用：研究VR和AR技術在新媒體營銷中的應用，包括產品展示、購物體驗和品牌互動等方面。

4. 社交媒體廣告和影響力營銷：研究社交媒體廣告形式、消費者對廣告的反應和影響力營銷的有效性。

以上只是新媒體營銷領域的一些研究方向，該領域的研究非常廣泛，仍在不斷發展和演進之中。

什么是社交媒體營銷

社交媒體是人們可以通過撰寫、評論、分享、討論等方式進行溝通交流，分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，通常由網友自行傳播有價值的內容。常見的社交媒體平臺有買粉絲、微博、知乎、釘釘、Facebook 、Twitter、貼吧等。他們都具有兩個共同的特點：一個是人數眾多，另一個是自發傳播。

而“社交媒體營銷”就是要借助這些社交媒體，通過互動活動、視頻、圖片、文案等方式，向廣大網友傳遞品牌及產品信息，最終形成自傳播。在這個過程中企業可以去傾聽用戶的聲音，宣傳自己的產品，在潛移默化中去影響客戶。

不知道大家還記不記得去年被刷爆朋友圈的廣告片《世界再大，大不過一盤番茄炒蛋》，這支廣告播放當天招商銀行的買粉絲指數暴增68倍，達到2445萬。騰訊視頻該廣告片已累計播放1100萬。它運用的就是社交媒體營銷，使用的社交媒體軟件主要是買粉絲、微博。

當然，還有許多企業都在運用社交媒體營銷方式，比如說大名鼎鼎的杜蕾斯。而今年最成功的的社交媒體營銷應數支付寶的錦鯉活動了。這次活動，帶來了三百萬多萬的轉發量，不僅成功為支付寶宣傳造勢，還成功的帶火了贊助品牌和錦鯉——信小呆。

通過上面的案例我們就可以了解到，成功的社交媒體營銷可以為企業創造出巨大的價值回報。那么，做好社交媒體營銷究竟有哪些好處呢？

1. 與用戶互動，增加用戶粘度

社交媒體市場營銷很厲害的一點就是可以讓企業與用戶直接互動，在與用戶互動的過程當中，企業可以更清晰的了解到用戶訴求。然后根據用戶訴求及時調整營銷策略及營銷手段。當然，各企業還可以根據用戶需求及時調整產品功能及質量。及時滿足用戶需求的結果自然是用戶滿意度的提升。

2. 主動向用戶提出問題，并及時得到相應

試想，如果你有一個關于企業產品或服務的問題想要從用戶口中得到反饋，應該怎么辦？之前我們慣用的方式是做市場調研，但這樣我們要付出比較多的時間成本及經濟成本，并且不能及時得到回饋。

如果利用社交媒體，我們就可以很快得到反饋信息。我們可以在社交媒體上直接發布我們的問題，也可以利用互動活動來側面提出問題。這樣就可以及時解決我們的疑問。多項研究表明，人們對于這類積極改善自身問題，并且快速響應客戶投訴的企業是非常欣賞的。

3. 目標用戶的精準營銷

社交媒體營銷中的用戶大部分都是相互認識或活躍在同一個群體中的朋友，同一群體中用戶需求也大體相同。這個時候企業可根據目標人群按照地域、收入、興趣愛好等情況進行用戶的篩選，然后根據用戶回饋的信息，找出哪些是自己的精準用戶群體。從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。

雖說營銷成功與否與營銷策略有直接關系，但是選擇好營銷渠道與方式也是重中之重的。目前，社交媒體平臺用戶人數眾多、日活量居高不下，儼然已經為各企業做營銷活動打好基礎，各企業只需要在上面大展拳腳。

社交媒體營銷的理論基礎和傳播策略

1、社交媒體只是營銷的一部分

一定要明確，運用社交媒體進行營銷雖然有很多的優點，但它的缺點與它的優點同樣多，最大的一點就是其結果不可控，有可能花費大量心血最后只是竹籃打水一場空，因此社交媒體需要配合系統的營銷管理體系，并且其往往只屬于系統的配角部分。

2、加強社交媒體的互動性

網絡社交媒體相對傳統媒體最大的優勢在于其具有強烈的交互能力。根據調查，當一個人對一個活動的參與度越高時，記憶越是深刻。傳統媒體都是自上而下的廣告，采取的是灌輸式教育式營銷辦法，其交互性可以說是完全沒有。

3、與客戶建立情感關系

網絡社交媒體還有一大優勢就是客戶粘結度高，傳統的營銷方式不能夠真正掌握顧客，而網絡社交媒體顯然可以更加輕松地跟進客戶，在當今服務為王的年代，運用社交媒體可以令你有機會對客戶進行服務，從而促成下一次銷售。

4、了解目標客戶

網絡社交媒體還有這樣的特點，就是反饋客戶信息。傳統的營銷辦法都是輸出型，很難獲得客戶的感受，需要專門進行市場調研。而網絡社交媒體可以在營銷的同時便獲得客戶反饋，甚至在產品生產之前，這樣可以極大地提高企業市場反應能力。

SNS營銷的策略

2018年是社交營銷的轉折年。由于算法的變化和隱私問題，Facebook陷入了巨大的爭議之中。Instagram終于有了自己的特色，推出了一系列商業功能，同時用戶突破了10億的大關。各個平臺也發布了更加大膽且富有爭議的活動。

去年發生的事件加上今年的新興趨勢，使營銷人員感到萬分頭疼，不知道下面的路該如何去走？于是億恩網分解了制定社交媒體營銷計劃的步驟，讓你在2019年有目的性的完成sns營銷。

一.設定目標

首先:你需要弄清楚你想從社交媒體營銷中獲得什么。也許是為了獲得善于社交的顧客，也許是為了在行業中占有更大的份額。無論如何，請記住，社交媒體營銷是一場馬拉松，而不是短跑。

品牌應該努力設定切實可行的目標。比如，2019年想在Instagram上吸引100萬新粉絲那基本上是不可能的。通過實現更小，更現實的目標，您可以以合理且經濟實惠的方式擴展您的社交工作。綜合來說，您的目標將影響從預算到您將要處理的社交網絡的所有內容。

2019年社交媒體目標樣本

下面是所有類型的品牌都可以制定的一些可操作的目標。

實現更高的銷售質量。如果沒有監控或傾聽特定的關鍵詞、短語或話題標簽，你幾乎不可能挖掘你的社交渠道。通過更有效的社交媒體定位，你可以更快地接觸到你的核心受眾

驅動面對面銷售。許多實體企業正在尋找一種推動店內銷售的社交媒體營銷策略。你的品牌在社交上的推廣是否足夠吸引人們來看你？你需要提醒顧客你的商店發生了什么，包括但不只限于促銷和你的商店照片。

提高投資回報率ROI。積極的社交媒體投資回報率并非偶然發生。花時間審核您的社交渠道有助于降低人工，廣告和廣告素材的成本。

建立忠誠的粉絲群。您的品牌是否推廣用戶生成的內容?你的追隨者在沒有任何指導的情況下會做出積極的反應嗎?你的客戶可以成為你最好的啦啦隊長和新鮮內容的來源，但前提是你要鼓勵他們代表你發表內容。

二.研究你的粉絲

對營銷人員來說，做出假設是一種危險的游戲。由于人口統計數據和社交媒體分析工具的豐富，你真的不需要了再盲目的猜測。您需要了解的關于影響您的社交媒體營銷策略的受眾群體的大部分內容已經公開。以今天的社交媒體人口統計數據為例。以下是2018年值得注意的社交網絡數據點的快照：

這些數字直接說明了您的品牌應該采用哪些網絡以及要發布的內容類型。以下是一些要點：

Facebook和YouTube都是投放廣告的首選網站，部分原因可能是它們的高收入用戶群。

Instagram的大多數用戶都在30歲以下，這表明大膽、令人瞠目的內容散發著個性的力量。

在Pinterest上，女性的數量遠遠超過男性，該網站以社交購物者的平均訂單價值最高而聞名。

LinkedIn的用戶群受過良好的教育，使其成為深入的、特定行業內容的集線器，這些內容可能比你在Facebook或Twitter上看到的要復雜。

雖然上面的人口統計數據可以讓您深入了解每個渠道，但您自己的客戶呢？在您真正了解社交媒體上的客戶人口統計數據之前，需要進行進一步的分析。那么我們就需要使用社交媒體的儀表盤功能。

三.深入了解競爭對手正在做的事情

在開始創建內容之前，您應該清楚競爭對手的最新動態。這樣做可能只需要一些表面級分析。一些品牌也可能會研究第三方競爭對手的分析工具，以深入挖掘其競爭對手的數量。

觀察您的競爭對手的存在將直接告知您自己的社交媒體營銷策略。這里的目標不是模仿或竊取競爭對手的想法。相反，它是確定什么對他們有用，以及如何相應地調整自己的活動。

四．創建和策劃引人入勝的社交內容

您的社交媒體營銷策略顯然以內容為中心。此時，您應該根據自己的目標和品牌標識很好地了解要發布的內容。

1.從挑選正確的創意和字幕到在促銷和個性之間找到平衡，需要考慮很多。在一個46％的用戶表示他們將取消過度宣傳品牌的時代，品牌肯定會受到壓力。此外，41％的用戶表示他們會取消關注共享過多無關內容的品牌。

2.在所有網絡中，社交視頻內容是觀看次數最多，分享最多的內容。尤其是Facebook和Instagram正在推動視頻現在的發展，/這一點值得注意，因為它們各自的算法將在2019年繼續發展。

3.發布及時有效的內容，客戶不僅希望在2019年更快地響應品牌，而且還要定期進行有意義的對話。

五．評估哪些有效，哪些無效以及如何改進

到目前為止，您應該對2019年的社交營銷策略有一個全面的了解。但是，重要的是，您需要全年同步調整策略。

無可否認，很多社交媒體都是一個試錯的問題。實時監控廣告系列背后的指標可讓您對社交媒體營銷策略進行小幅調整，而不是進行徹底，耗時的變更。這種動態的營銷方式在社交媒體不斷發展的日子和時代都非常有意義。

社交媒體營銷是什么？社會化媒體營銷策略有哪些？

什么是社交媒體營銷？

社交媒體營銷又稱社會化媒體營銷、新媒體營銷，是公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式，需要借助社會化媒體營銷工具包括論壇、微博、搜索引擎、百科、小紅書、抖音等自媒體平臺，通過圖文或視頻等形式進行內容發布和傳播，從而達到傾聽用戶聲音、宣傳品牌產品的作用。

常見的社交媒體營銷方式有哪些？

1.互動營銷

社交媒體往往以互動量作為衡量流量的標尺，這意味著企業不僅需要以好的內容、